Esta política se aplica cuando un estudiante compra un curso y posteriormente solicita cancelar la compra o recuperar su dinero.
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Plazo para solicitar la devolución
El estudiante dispone de un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago para solicitar la devolución de su compra.
Transcurrido ese plazo, la solicitud no será admitida a trámite.
Casos en los que no procede
No procede devolución ni cambio en ninguno de los siguientes supuestos:
El estudiante ya inició el curso.
El estudiante ya inició sesión en el aula virtual del curso adquirido.
El estudiante tuvo acceso al contenido del curso, con independencia del porcentaje visualizado.
Cómo solicitar el reembolso
La solicitud debe presentarse por correo electrónico y/o por el WhatsApp corporativo de Innova Tech Consulting, adjuntando el comprobante de pago correspondiente.
La solicitud debe indicar el nombre completo del estudiante, el curso adquirido y la fecha de la compra.
Plazo de respuesta y de ejecución
Innova Tech Consulting responderá la solicitud en un plazo máximo de 72 horas.
De proceder la devolución, el reembolso se efectuará dentro del mismo plazo de 72 horas, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Última actualización: agosto de 2026
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